המערכות שלכם קריטיות.
שירות ה-DBA צריך להיות בהתאם.
DBA הוא הגורם שאחראי לכך שבסיס הנתונים שמאחורי המערכות הקריטיות יהיה זמין, מהיר, מגובה וניתן לשחזור ושכשמשהו משתבש, יהיה מי שיודע לחקור, לכוון ולטפל.
אם ה-ERP, מערכת המכירות, המחסן או האפליקציה תלויים ב-Database – ה-DBA הוא חלק מהיכולת של העסק להמשיך לעבוד.
העבודה אינה רק “לתקן SQL”. היא כוללת תחזוקה שוטפת, מניעת תקלות, טיפול בביצועים, בדיקת גיבויים, התאוששות, זמינות גבוהה, טיפול ב-Jobs ותהליכים, ועבודה מול גורמים נוספים כשמקור הבעיה חוצה את גבולות ה-Database.
ההבדל של Ryltech
אנחנו לא מסיימים קריאה ב:
“זה לא ה-Database.”
אנחנו שומרים על סביבת ה-Database שמאחורי המערכות העסקיות שלכם – זמינות, ביצועים, גיבויים, התאוששות וטיפול בתקלות Production.
כשמקור התקלה אינו ב-Database, אנחנו לא עוצרים שם: עובדים עם אנשי התשתיות, הפיתוח וספקי ה-ERP עד שיש כיוון ברור לפתרון.
1 אוספים את העובדות
Database, מערכת הפעלה, Sessions, Queries, Jobs, Locks והיסטוריית האירוע.
2 מזהים לאיזה כיוון האירוע מצביע
Database, אפליקציה, ERP, תשתיות – או שילוב ביניהם.
3 מעבירים Evidence ולא “תבדקו אצלכם”
מנסחים לגורם הבא מה בדיוק נצפה ומה צריך לבדוק.
4 נשארים עם הבעיה
ממשיכים לתמוך בחקירה עד שיש מסלול פעולה ברור.
מה צוות ה-DBA שלנו עושה בפועל?
במקום קטלוג ארוך של מונחים טכניים, השירות מחולק לפי מה שהארגון צריך כדי לשמור על סביבת Database בריאה ויציבה.
תפעול ותחזוקה שוטפת
לשמור על ה-Database בריא, מסודר וצפוי.
- Health Checks והגדרות
- Indexes ו-Statistics
- Capacity, Storage ו-Transaction Log
- Users, Permissions ותחזוקה שוטפת
גיבוי, שחזור והמשכיות עסקית
להיות מוכנים לפני ש-Recovery הופך לאירוע חירום.
- אסטרטגיית גיבוי וניטור
- Restore ו-Recovery
- תכנון ובדיקות DR
- High Availability
ביצועים ופתרון תקלות
כשהמשתמש אומר “המערכת איטית” – להבין למה.
- Query ו-Execution Plan Analysis
- Blocking ו-Deadlocks
- Resource Bottlenecks
- Jobs, Batches ו-Performance Regressions
טיפול מקצה לקצה באירועי Production
אחריות טכנית גם כשהאירוע חוצה את גבולות ה-Database.
- עבודה מול ספקי ERP ובתי תוכנה
- עבודה עם צוותי פיתוח
- עבודה עם אנשי System ותשתיות
- הפיכת הממצאים לצעד הבא
סיוע לצד האפליקטיבי של ה-Database
לעזור למערכת לעבוד נכון בלי להפוך לבית התוכנה שלכם.
- SQL Optimization
- Stored Procedures Analysis
- המלצות לשינויי קוד
- SSIS / ETL לפי צורך
ארכיטקטורה, זמינות ושינויים
להתאים את בסיס הנתונים כשהארגון והעומס משתנים.
- Migrations ו-Upgrades
- Availability / DR Design
- Archiving וניהול גידול מידע
- Production Architecture Reviews
שלוש רמות של אחריות מקצועית.
רמה בסיסית
תחזוקת SQL
לארגון שצריך תחזוקה תקינה ומבוקרת של SQL Server, ללא ניהול שוטף מלא של הסביבה.
- בדיקת הגדרות ותצורה
- גיבויים, Integrity ו־Transaction Log
- Indexes ו־Statistics
- נפחים, Jobs ותחזוקה תקופתית
- דוח ממצאים והמלצות
שירות פרואקטיבי
DBA מנוהל ופרואקטיבי
צוות DBA שמכיר את הסביבה, מטפל בפניות ובהתראות ומקדם תוכנית עבודה מסודרת.
- פניות לקוח וטיפול באירועים
- ניטור AimBetter וטיוב התראות
- בדיקות DBA יזומות
- ביצועים וחקירת גורם שורש
- סיכום תקופתי ותוכנית עבודה
לסביבה קריטית
ניהול מלא של Database קריטי
אחריות מקצועית רחבה כחלק מצוות המחשוב של הארגון.
- RPO/RTO, גיבוי ושחזור
- שרידות, HA/DR ותרגולי מעבר
- Baseline, ביצועים ו־Capacity
- אבטחה, שדרוגים, תיעוד ונהלים
- ניהול סיכונים ותוכנית רבעונית ושנתית