עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025
מי אנחנו
חברת Ryltech Ltd. (“Ryltech”, “אנחנו”, “שלנו”) מפעילה את האתר https://www.ryltech.co.il.
אנו ספקית שירותי IT המתמחה בניהול מסדי נתונים.
שם החברה: Ryltech Ltd.
כתובת רשומה: רחוב יריחו 5, אשקלון, ישראל
מספר רישום חברה: 514621499
דואר אלקטרוני ליצירת קשר: [email protected]
טלפון: +972-73-231-3900
אם יש לכם שאלות הנוגעות לפרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: [email protected].
אילו נתונים אישיים אנו אוספים ולמה
אנו אוספים ומעבדים נתונים אישיים למטרות הקשורות לספק, לשפר ולהגן על האתר והשירותים שלנו.
נתונים שאתם מספקים לנו
- פרטי קשר: שם, שם חברה, כתובת דוא”ל ומספר טלפון — נאספים בעת מילוי טפסי יצירת קשר, בקשת הדגמה או הרשמה לניוזלטר.
מטרה: מענה לפניות, מתן שירותים מבוקשים ושליחת עדכונים רלוונטיים.
בסיס חוקי: הסכמה ועניין חוקי. - נתוני חשבון (ללקוחות AimBetter): פרטי התחברות, פרטי חיוב ומידע על שימוש ברישיון.
מטרה: לספק גישה לפורטל ולנהל את המנוי שלכם.
בסיס חוקי: ביצוע חוזה ועניין חוקי. - נתוני עסקאות: פרטי תשלום וחשבוניות (מטופלים על ידי מעבדי תשלומים צד שלישי).
מטרה: עיבוד תשלומים ושמירת רישומי חשבונאות.
בסיס חוקי: ביצוע חוזה וחובת חוק.
נתונים טכניים הנאספים אוטומטית
בעת ביקורכם באתר, נאספים אוטומטית מידע מסוים, כולל:
- כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה וכתובות הפנייה
- מזהי Cookies ודפי אינטרנט שנצפו
מטרה: שיפור תפקוד האתר, מעקב שימוש והבטחת אבטחת המערכת.
בסיס חוקי: עניין חוקי והסכמה (ל-Cookies שאינם חיוניים).
תגובות
נכון לעכשיו, מבקרים אינם יכולים לפרסם תגובות באתר. אם בעתיד יופעל אפשרות זו, נאסוף את הנתונים המופיעים בטופס התגובה, וכן כתובת IP ומידע על הדפדפן של המבקר כדי לסייע בזיהוי דואר זבל.
מדיה
אם אתם מעלים תמונות לאתר (למשל באמצעות בקשת תמיכה או הדגמה), יש להימנע מהעלאת תמונות עם מידע מיקום (EXIF GPS). מבקרי האתר עלולים להוריד ולחלץ נתוני מיקום מהתמונות.
טפסי יצירת קשר
בעת שליחת טופס יצירת קשר, אנו אוספים את שמכם, כתובת הדוא”ל, שם החברה ותוכן ההודעה.
תקופת שמירה: עד 12 חודשים לאחר ההתכתבות האחרונה.
איננו משתמשים בנתונים אלו למטרות שיווק ללא הסכמה מפורשת שלכם.
Cookies
האתר שלנו משתמש ב-Cookies לשיפור חוויית הגלישה.
- Cookies חיוניים: נדרשים להפעלת האתר.
- Cookies אנליטיים (Google Analytics): עוזרים לנו להבין את האינטראקציה של מבקרים עם האתר.
- Cookies של העדפות: זוכרים הגדרות משתמש כגון שפה.
ניתן לנהל או להשבית Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
למידע נוסף על Cookies של Google Analytics, ראו את מדיניות הפרטיות של Google.
אנליטיקה
אנו משתמשים ב-Google Analytics לאיסוף נתונים אנונימיים על שימוש באתר (למשל, ביקורים בעמודים, משך סשן ומקורות הפנייה).
ניתן לבטל את המעקב באמצעות התקנת Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
עם מי אנו משתפים את הנתונים שלכם
אנו עשויים לשתף נתונים אישיים עם:
- ספקי אירוח ושירותי IT (WordPress, AWS, Cloudflare) להפעלת האתר והגנה עליו
- ספקי אנליטיקה (Google Analytics) לדיווח שימוש מצטבר
- מעבדי תשלומים (ללקוחות Ryltech) לעיבוד עסקאות בבטחה
- פלטפורמות CRM ותקשורת (HubSpot, Microsoft Teams) לניהול תמיכה ותקשורת
כל ספקי הצד השלישי פועלים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות וכוללים מדיניות פרטיות משלהם.
משך שמירת הנתונים
- טפסי יצירת קשר: 12 חודשים
- נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים
- נתוני חשבון לקוח: כל עוד החשבון פעיל ועד 7 שנים לאחר סגירתו (לצורכי חוק וביקורת)
הזכויות שלכם לגבי הנתונים
אם אתם תושבי האיחוד האירופי, בריטניה או אזורים אחרים עם חוקי הגנת פרטיות דומים, יש לכם את הזכויות הבאות:
- גישה וקבלת עותק של הנתונים האישיים שלכם
- בקשה לתיקון או מחיקה של הנתונים האישיים
- ביטול הסכמה בכל עת
- התנגדות לעיבוד נתונים על בסיס אינטרס חוקי
- הגשת תלונה לרשות המקומית להגנת נתונים
למימוש זכויות אלו, פנו אלינו בכתובת: [email protected].
לאן מועברים הנתונים שלכם
נתונים שנאספים על ידי Ryltech עשויים להישמר או להיות מעובדים בשרתים בישראל, באיחוד האירופי או בארצות הברית.
אנו מבטיחים שכל העברת נתונים בינלאומית עומדת בתקני GDPR באמצעות אמצעי הגנה מתאימים, כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים או מנגנונים משפטיים מקבילים.
כיצד אנו מגנים על הנתונים שלכם
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה, כולל:
- הצפנת נתונים בעת העברה ובמנוחה
- בקרות גישה מאובטחות ואימות דו-שלבי
- ניטור מערכת קבוע והערכת פגיעויות
- הדרכת עובדים על נהלים מיטביים בהגנת מידע
נהלים במקרה של פרצת מידע
במקרה של חשד או אישור לפרצת מידע, אנו:
- מעריכים ומכסים את האירוע מיידית
- מודיעים למשתמשים הרלוונטיים ולרשויות (לפי החוק)
- נוקטים בפעולות מתקנות למניעת הישנות
נתונים מצדדים שלישיים
אנו עשויים לקבל נתוני קשר עסקיים מוגבלים מפלטפורמות שיווק צד שלישי או שותפים שקיבלו את הסכמתכם לשתף אותם איתנו.
קבלת החלטות אוטומטיות / פרופילינג
Ryltech אינה מבצעת קבלת החלטות אוטומטית או פרופילינג המשפיעים באופן משמעותי או חוקי על המשתמשים.
דרישות רגולטוריות בתעשייה
Ryltech מספקת פתרונות ניטור מסדי נתונים ושרתים שעשויים לעבד נתוני פעולה ממערכות לקוחות. עם זאת, אנו אינם ניגשים או שומרים נתוני יישומים של לקוחות או כל נתון אישי של משתמשי קצה של לקוחותינו.
יצירת קשר
לשאלות או חששות הנוגעים למדיניות פרטיות זו או לנתונים האישיים שלכם, אנא פנו אל:
קצין הגנת מידע
דוא”ל: [email protected]
אם תרצה, אני יכול גם להכין עבורך גרסה מעוצבת ומוכנה לפרסום באתר WordPress, עם כותרות, קישורים וטקסט מסודר בעברית.
רוצה שאעשה זאת?